Il turismo deve essere innovazione e questa passa dal Marketing e dalla Comunicazione turistica
Immagina il territorio e il tuo hotel come un negozio. Bisogna alzare la serranda ogni mattina e vendere il prondotto in concorrenza con il negoziante accanto. Il ruolo della comunicazione turistica, che prima era un aspetto solo tecnico, oggi è diventato centrale per vendere e promuovare un territorio. Studiare un piano di marketing e la comunicazione nel turismo è molto complesso.
La strategie di marketing territoriale
Vendere un prodotto turistico deve essere supportato da una buona strategia di comunicazione. Il discorso vale per un hotel o per un territorio, che devono sapere creare una identità con dei valori. In passato, si faceva propaganda pubblicitaria, puntando sull’illusione e sulla seduttività, oggi bisogna fare un piano di marketing turistico. Altro stile, altra forma, altro contenuto, altri mezzi culturali necessari, altra formazione. Pensiamo a quanto un cattivo commento su Facebook, possa raggiungere in tempo reale migliaia di persone, provocando danni economici al territorio.
Progettare una strategia di comunicazione di un prodotto turistico presuppone conoscenza del territorio, del target, del mercato e di tutto l’ecosistema. Tutto molto complesso e di difficile schematizzazione, ma identifichiamo alcuni punti fermi:
- Essere coerenti
- Avere un coordinamento
- Saper prodeurre una sintesi
- Creare una rete e un sistema
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